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本政策適用於您造訪 MacCloud 網站、註冊或登入帳號、設定與購買租賃方案、使用控制台（含裝置資訊展示與維運相關作業入口）、提交工單、聯絡客服以及使用我們提供的 API 或整合情境。

若您僅瀏覽公開頁面而未登錄，我們可能仍會收集有限的技術訊息（例如裝置類型、瀏覽器識別、造訪時間與大致地區），用於安全與統計分析。

視您使用的功能而定，我們可能會處理以下類別的資訊：

• 帳號與身分：電子郵件、帳戶識別碼、經雜湊等不可逆方式保護的密碼；註冊或登入時發送驗證碼所產生的記錄（如時間、結果狀態）。
• 訂單與租賃配置：所選機型與計費週期（按天 / 週 / 月 / 季等）、可選擴容（如 SSD）、並聯（Thunderbolt）等附加項、資料中心區域（如新加坡、日本、韓國、香港、美國西部等）、訂單狀態與開通進度相關元資料。
• 付款相關資訊：訂單金額、支付狀態、交易流水號等；完整銀行卡號等敏感支付憑證由第三方支付服務處理，我們僅接收支付結果與對帳所需的最少資訊。
• 連接與技術支援：為提供 SSH / VNC 等遠端存取能力而需在系統中呈現或記錄的連線資訊（由您在安全前提下使用）；您透過工單系統或郵件提交的內容與附件。
• 服務與日誌資料：存取 IP、請求日誌、錯誤與效能診斷資訊、反詐欺與安全警報相關資料。
• 通訊偏好：您選擇接收的服務類通知（如續費提醒、維護公告）及取消訂閱記錄。

我們在合法基礎下，將資訊用於：

• 建立與維護帳號，完成身分驗證（含信箱驗證碼、密碼登入等方式）；
• 處理訂單、收款確認、開通與交付租賃資源，並在未登入下單等流程中完成與您帳號的關聯與後續服務；
• 展示控制台中的裝置與訂單訊息，並在您啟動開機、關機、重新啟動等請求時對接工單或內部流程以完成操作；
• 提供客戶支援、爭議處理與帳單溝通（不構成退款、退費或折價補償的承諾，以《服務條款》為準）；
• 保障系統與網路安全、偵測濫用、滿足稽核與合規要求；
• 在取得同意或法律允許時，發送產品更新與非行銷類服務通訊。

我們不會將您的個人資訊出售給第三方。僅在下列情形下，我們可能在最小必要範圍內共享或允許受託方處理：

• 支付與對帳：與第三方支付通道（如「彩虹易支付」等您結帳時所選通道）分享完成交易所需資訊；
• 基礎設施與通訊：資料中心、主機代管、郵件發送、監控與日誌等輔助服務的供應商，在合約約束下處理資料；
• 法律與權利保護：應監管機構、司法機關合法要求，或為建立、行使或抗辯法律主張所必需；
• 重組：合併、收購、資產轉讓時，我們會要求繼任者繼續受本政策約束或重新徵得同意（如法律要求）。

您的租賃實例與相關元資料可能部署在您所選區域的資料中心。為營運網站、處理付款、客戶支援與備份，資訊也可能在我們及受託方位於境外司法轄區的系統之間傳輸。我們將採取合約與適當安全措施（如加密傳輸、存取控制）管理此類傳輸，並在適用法律要求時落實額外機制。

我們採用合理的技術與組織措施，包括傳輸層加密（如 TLS）、嚴格的存取控制、對密碼等憑證的單向保護，以及對基礎設施的持續監控。租賃設備為獨享實體機，與您業務相關的磁碟空間在正常情況下不會與其他租戶共用。

請您瞭解，任何網路環境都無法保證絕對安全。如發生可能影響您權益的事件，我們將依適用法律的要求，在具備條件時及時告知您並向主管機關報告。

我們使用 Cookie 及類似技術維持登入態、記住語言或介面偏好、衡量流量與轉化，並防範自動化濫用。您可透過瀏覽器設定管理 Cookie；若停用部分 Cookie，可能導致登入、結帳或控制台功能異常。

在適用法律允許的範圍內，您可要求：

• 存取我們持有的與您相關的個人資訊副本；
• 更正不正確或不完整的資料（也可透過帳號設定或工單申請）；
• 刪除或限制處理（在法定例外情況外）；
• 撤回先前基於同意而授權的處理（不影響撤回前已進行的處理合法性）；
• 就某些自動化決策尋求說明（如我們提供此類功能且法律賦予您此項權利）。

如需行使權利，請寄送郵件至[email protected]，並在郵件中說明請求類型與帳號標識。我們將在合理期限內答覆；複雜請求可能依法適當延長。

我們在實現本政策所述目的所需期限內保留信息，除非法律要求更長保留期。一般而言：帳號資料在帳戶存續期間及註銷後的一段合理期限內用於爭議解決與合規；訂單、發票與稅務相關記錄可能保留至法定年限（例如最長可達數年，以適用法律為準）。

服務主要針對成年人。若您未滿 18 歲，請在監護人同意與指導下使用。如果我們發現在未獲適當同意的情況下收集了未成年人的個人信息，將盡快刪除或採取匿名化措施。

我們可能不時修訂本政策。若變更可能實質影響您的權利，我們將透過網站顯著位置、電子郵件或其他合理方式提前通知。您在生效日期後繼續使用本服務，即視為接受更新後的政策；若您不同意，請停止使用並註銷帳號（如適用）。

如對本政策有任何疑問、投訴或權利請求，請透過以下方式聯絡：

• 隱私事務信箱：[email protected]
• 技術支援與訂單問題：登入控制台後透過工單系統提交，或參閱「聯絡我們」頁面說明。

MacCloud 向客戶提供獨享實體 Mac Mini（以 Apple M 系列機型及網頁配置為準）的遠端租賃，配套包括資料中心託管、網路存取、按方案提供的頻寬與獨享 IP（以訂購頁面描述為準），以及透過SSH、VNC等方式的遠端存取能力。可選加值服務可包括SSD 擴容、Thunderbolt 並聯等，以結帳時選項為準。

服務部署區域包括新加坡、日本、韓國、香港、美國西部等節點；具體可用性與庫存以網站即時展示為準。我們可能會對平台進行維護、升級或調整規格，並將透過合理方式告知可能對客戶產生實質影響的變更。

您應提供真實、準確、可聯絡的註冊資訊（含電子郵件信箱），並妥善保管密碼與驗證碼。註冊流程支持郵箱 + 驗證碼；登入支持郵箱 + 驗證碼或信箱 + 密碼。您對帳號下的全部活動負責；如發現未經授權使用，請立即通知我們。

在未登入狀態下，您可能仍可完成部分下單流程；為管理訂單、接收開通通知與使用控制台，您需在提示期限內登入或註冊帳號以完成關聯。已登入使用者可依產品功能修改密碼或信箱（以控制台實際能力為準）。

典型流程為：下單 → 付款成功 → 建立工單 / 內部履約單 → 設備配置與交付 → 開通通知。您可在控制台查看訂單進度與設備狀態（如待開通、使用中、已到期、已結束等；具體標籤以系統展示為準）。

控制台中的開機、關機、重啟等操作可能透過喚起工單系統或內部流程執行；VNC入口可能依產品階段提供或標示為預留能力。您應僅在合法授權範圍內對實例進行操作，並自行備份重要資料。

價格以訂購頁面展示的日 / 週 / 月 / 季等方案為準，不同站點或活動可能有合理差異。除非另有說明，標價不含您所在地適用法律規定的稅費；如須代繳，將在結帳時列示。

我們目前透過第三方支付通道收款（例如「彩虹易支付」及後續可能增加的同類通道）。您須遵守支付服務提供者的使用者協議；因銀行、支付機構或您自身原因導致的失敗、延遲或拒付，我們不承擔責任，但將協助您在合理範圍內核查訂單狀態。

價款支付規則：除適用法律法規另有強制性規定外，已支付款項不因您單方原因退還；不提供退款、退款或「退貨」式退款。詳見第 6 條。

對於標註為訂閱的按月 / 按季方案：除非您在目前計費週期屆滿前按頁面指引取消自動續訂，服務將在到期時按原週期自動續費。您應確保付款方式有效；續費失敗可能導致服務暫停或實例回收。

對於按天及（如適用）按週等非訂閱方案：一般為預付固定使用時長的一次性購買，屆滿即結束，不產生下一個週期自動扣費，除非產品頁面明確寫明自動續費。

您取消自動續約、停止使用或單方解約，不當然產生已付價款的退還；已付費用是否可退，僅以第 6 條及法令強制規定為準。

本服務原則上不提供退費、退款，亦不提供「退貨」式退還已付價款。在您完成付款且訂單進入履約或交付流程後，除適用法律法規另有強制性規定的情形外，已收取的價款不予退還——包括但不限於：您未使用或僅部分使用服務時長、因您自身網路/用戶端/憑證/第三方軟體原因無法連線、對服務效果或體驗不滿意、商業計畫變更等。

您明明知悉並同意：取消自動續訂或類似操作，效力僅限於是否繼續下一計費週期的扣費，不構成對已預付或已扣取的目前及既往週期價款主張退費、退款或折價退還的理由。按天、按週等預付方案，自約定服務起算或我方完成主要交付義務之時起，價款同樣原則上不退。

控制台、支付通道或銀行側可能出現的「退款」「沖正」「交易關閉」等字樣，如係通道技術處理、風控或監管報送所致，不視為我們承諾向您退回服務價款；是否發生價款退還，僅以本條款、訂單約定及我們書面確認為準。

您不得利用服務從事下列行為（包括但不限於）：

• 違反服務部署地、您所在地或任何適用司法轄區法律法規的行為；
• 發送垃圾郵件、網路掃描與攻擊、DDoS、挖礦（除非我們書面授權）、傳播惡意軟體；
• 侵犯他人智慧財產權、隱私、名譽或實施詐欺、洗錢等非法金融活動；
• 對我們或其他客戶的系統穩定性、安全或聲譽造成不合理風險的行為。

我們有權調查可疑活動，在必要時暫停或終止服務並採取法律允許的措施；因您違約或嚴重違反可接受使用政策而導致的終止，已付款項不退還（適用法律法規另有強制性規定的除外）。

我们致力于提供高可用基础设施。除非計劃維護或不可抗力，我們目標為月度不低於 99.9%的網路與電力可用性（以資料中心層級計量，不含您執行個體內軟體故障）。若未達標，我們可在法律允許及商業合理範圍內另行公告處理安排；該等安排不構成對現金退費、退款或單方退還價款的承諾，亦不免除您依約已到期應付的費用義務。

MacCloud 品牌、網站、控制台介面、文件及底層平台程式碼等歸我們或授權人所有。您在上傳、安裝或產生的資料與應用程式歸您所有；您授予我們在提供與改進服務所需的範圍內處理該等資料的許可。

除法律不得排除的保證外，服務按「現狀」與「可得性」提供。我們不保證執行個體完全無中斷、完全滿足您的特定業務目標，也不對第三方軟體、您自行安裝的依賴或網路整體狀況負責。

在法律允許的最大範圍內，對於任何間接、附帶、特殊、懲戒性或後果性損害（包括利潤、資料遺失、業務中斷），我們概不負責。我們對您因本服務所產生的累計賠償責任，以爭議發生前十二（12）個月內您就相關服務已實際支付的費用總額為上限。

您可隨時停止使用本服務；訂閱類請在下一扣費日前取消續費。我們可在您違反本條款、逾期未付、或有安全風險時暫停或終止服務。任一方原因導致服務終止或您單方停止使用，已付價款原則上不退還（適用法律法規另有強制性規定的除外）。終止後，我們將在合理期限後清除實例數據，法律法規要求保留的除外；請您提前自行備份。

本條款的訂定、效力與解釋適用新加坡法律。因本條款引起的爭議，雙方應先行協商；協商不成的，提交新加坡國際仲裁中心（SIAC）依屆時有效的仲裁規則仲裁解決，除非適用法律另有強制規定。

我們可能修訂本條款；若修訂實質影響​​您的權利，我們將提前不少於 30 日透過電子郵件或網站公告等通知。您在生效日後繼續使用本服務即視為接受修訂。若您不同意，應停止使用並結清費用。

與本條款相關的諮詢，請透過網站「聯絡我們」或登入後工單與我們溝通；隱私相關請參閱《隱私權政策》。