Centre de documentation juridique
Voir sur la même pagepolitique de confidentialitéetConditions d'utilisation: La partie supérieure change le type de document, et la partie inférieure vous permet de lire d'abord les fiches des points clés, puis de développer le texte intégral de chaque section.
MacCloud (ci-après dénommé « nous ») fournitLocation exclusive de Mac Mini physiques, prenant en charge les capacités réseau et d'accès à distance, ainsi que les sites Web, les consoles et les interfaces associées (collectivement, les « Services »). Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lors de l'utilisation du service.
résumé:Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Le processus de paiement est géré par un canal de paiement tiers; les tickets d’assistance et les e-mails sont utilisés pour l'exécution des contrats et l'assistance; vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, etc. (dans la mesure permise par les lois applicables) par courrier électronique.
Cette politique s'applique à votre accès au site Web MacCloud, à votre inscription ou à votre connexion à votre compte, à la configuration et à l'achat de plans de location, à l'utilisation de la console (y compris l'affichage des informations sur l'appareil et les portails d'exploitation liés au fonctionnement et à la maintenance), à la soumission de tickets d’assistance, au contact du service client et à l'utilisation des API ou des scénarios d'intégration que nous fournissons.
Si vous parcourez uniquement les pages publiques sans vous connecter, nous pouvons quand même collecterInformations techniques limitées(tels que le type d'appareil, l'identifiant du navigateur, les heures d'accès et la région générale) à des fins de sécurité et d'analyse statistique.
En fonction des fonctionnalités que vous utilisez, nous pouvons traiter les catégories d'informations suivantes:
- Compte et identité:Adresses e-mail, identifiants de compte, mots de passe protégés par hachage et autres méthodes irréversibles; enregistrements générés par l'envoi de codes de vérification lors de l'inscription ou de la connexion (tels que l'heure, l'état des résultats).
- Configuration de commande et de location:Métadonnées liées au modèle sélectionné et au cycle de facturation (par jour/semaine/mois/trimestre, etc.), à l'extension facultative (telle que SSD), au parallèle (Thunderbolt) et à d'autres modules complémentaires, à la région du centre de données (telle que Singapour, le Japon, la Corée du Sud, Hong Kong, l'ouest des États-Unis, etc.), à l'état des commandes et à la progression de l'provisioning.
- Informations relatives au paiement:Montant de la commande, statut du paiement, numéro de série de la transaction, etc.;Les informations de paiement sensibles telles que les numéros complets de carte bancaire sont traitées par des services de paiement tiers, nous ne recevons que les informations minimales requises pour les résultats de paiement et le rapprochement.
- Connexion et support technique:Informations de connexion qui doivent être présentées ou enregistrées dans le système pour fournir des fonctionnalités d'accès à distance telles que SSH/VNC (que vous utilisez dans un souci de sécurité); tu utilisessystème de ticketsOu le contenu et les pièces jointes soumis par e-mail.
- Données de service et de journal:Accédez à l’IP, aux journaux de requêtes, aux informations de diagnostic d’erreurs et de performances, aux données liées à la lutte contre la fraude et aux alertes de sécurité.
- Préférences de communication:Les notifications de service que vous choisissez de recevoir (telles que les rappels de renouvellement, les annonces de maintenance) et les enregistrements de désabonnement.
Nous utilisons les informations sur une base légale pour:
- Créer et maintenir des comptes et effectuer une vérification d'identité (y compris le code de vérification du courrier électronique, le mot de passe de connexion, etc.);
- Traiter les commandes, confirmer le paiement, activer et livrer les ressources de location, etNon connecté pour passer une commandeAttendez que le processus termine l'association avec votre compte et les services de suivi;
- Affichez les informations sur l'appareil et la commande dans la console, et lorsque vous lancez une demande de mise sous tension, d'arrêt, de redémarrage, etc.Connectez-vous aux tickets d’assistance ou aux processus internespour terminer l'opération;
- Assurer le support client, la résolution des litiges et la communication de facturation (ne constitue pasL'engagement de remboursements, de remises ou de compensations de remise sera soumis aux « Conditions de service » );
- Sécuriser les systèmes et les réseaux, détecter les abus et répondre aux exigences d'audit et de conformité;
- Envoyez des mises à jour de produits et des communications non commerciales lorsque le consentement est obtenu ou autorisé par la loi.
Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager ou autoriser le traitement par les fiduciaires dans la mesure minimale nécessaire uniquement dans les circonstances suivantes:
- Paiement et rapprochement:etCanal de paiement tiers(Comme « Rainbow Easy Payment » et d'autres canaux que vous sélectionnez lors du paiement) Partagez les informations nécessaires pour finaliser la transaction;
- Infrastructures et communications:Les fournisseurs de services auxiliaires tels que les centres de données, l'hébergement, la livraison d'e-mails, la surveillance et la journalisation, traitent les données sous contraintes contractuelles;
- Protection juridique et des droits:À la demande légale des agences de régulation et des autorités judiciaires, ou si nécessaire pour l'établissement, l'exercice ou la défense de réclamations légales;
- Réorganisation:En cas de fusion, d'acquisition ou de transfert d'actifs, nous exigerons que le successeur continue d'être lié par cette politique ou obtienne un nouveau consentement (si la loi l'exige).
Votre instance louée et les métadonnées associées peuvent être déployées dans un centre de données dans la région de votre choix. Aux fins du fonctionnement du site Web, du traitement des paiements, du support client et de la sauvegarde, des informations peuvent également être stockées entre nous et nos fiduciaires.Juridictions étrangèrestransfert entre systèmes. Nous gérerons ces transferts en utilisant des mesures de sécurité contractuelles et appropriées (par exemple, transmissions cryptées, contrôles d'accès) et mettrons en place des mécanismes supplémentaires lorsque la loi applicable l'exige.
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment le cryptage de la couche de transport (tel que TLS), des contrôles d'accès stricts, une protection unidirectionnelle des informations d'identification telles que les mots de passe et une surveillance continue de notre infrastructure. Le matériel de location estMachine bare-metal dédié, l'espace disque lié à votre entreprise n'est pas partagé avec d'autres locataires dans des circonstances normales.
Veuillez comprendre qu'aucun environnement réseau ne peut garantir une sécurité absolue. Si un événement susceptible d’affecter vos droits et intérêts se produit, nous vous en informerons rapidement et ferons rapport à l’autorité compétente lorsque les conditions seront remplies conformément aux exigences des lois applicables.
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour rester connectés, mémoriser les préférences de langue ou d'interface, mesurer le trafic et les conversions et nous protéger contre les abus automatisés. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur; la désactivation de certains cookies peut entraîner un dysfonctionnement de la connexion, du paiement ou de la console.
Dans la mesure permise par la loi applicable, vous pouvez demander:
- accéder à une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet;
- Corriger les informations inexactes ou incomplètes (peut également être demandé via les paramètres du compte ou les tickets d’assistance);
- Effacement ou limitation du traitement (sous réserve des exceptions légales);
- Retirer le traitement préalablement autorisé sur la base du consentement (sans affecter la licéité du traitement effectué avant le retrait);
- Demandez des éclaircissements sur certaines décisions automatisées (si nous fournissons une telle fonctionnalité et que la loi vous donne ce droit).
Pour exercer vos droits, veuillez envoyer un email à[email protected], et indiquez le type de demande et l'identifiant de compte dans l'e-mail. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable; les demandes complexes peuvent être prolongées de manière appropriée conformément à la loi.
Nous conservons les informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise par la loi. De manière générale: les données du compte sont utilisées à des fins de résolution des litiges et de conformité pendant l'existence du compte et pendant une période raisonnable après la résiliation; les commandes, factures et documents fiscaux peuvent être conservés jusqu'à la période légale (par exemple, jusqu'à plusieurs années, sous réserve de la loi applicable).
Les services sont principalement destinés aux adultes. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez l'utiliser avec le consentement et les conseils de votre tuteur. Si nous découvrons que les informations personnelles d'un mineur ont été collectées sans le consentement approprié, nous les supprimerons ou les anonymiserons dès que possible.
Nous pouvons réviser cette politique de temps à autre. Si les modifications peuvent affecter matériellement vos droits, nous vous en informerons à l’avance via un emplacement bien en vue sur le site Web, par courrier électronique ou par tout autre moyen raisonnable.Votre utilisation continue des Services après la date d'entrée en vigueur sera considérée comme une acceptation de la Politique mise à jour.; Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser et annuler votre compte (le cas échéant).
Si vous avez des questions, des plaintes ou des demandes de droits concernant cette politique, veuillez nous contacter via les méthodes suivantes:
- Courriel concernant les questions de confidentialité:[email protected]
- Support technique et problèmes de commande: connectez-vous à la console et passezsystème de ticketsSoumettez ou consultez les instructions sur la page Contactez-nous.
Bienvenue sur MacCloud. En accédant, en vous inscrivant, en passant une commande, en payant ou en utilisant le Service via le Site Web ou l'API, vous indiquez que vous avez lu et accepté d'être lié par les présentes Conditions d'utilisation (ci-après dénommées les « Conditions »). Si vous utilisez le Service au nom d'une organisation, vous déclarez que vous avez le pouvoir de lier cette organisation aux présentes Conditions.
Conseils spéciaux:Le paiement mensuel/trimestriel estPar abonnement avec renouvellement automatique;Par jour (et par semaine, si indiqué sur la page produit) est généralementAchat unique à période fixe, sauf indication contraire sur la page du produit ou dans le processus de paiement. Les détails sont sujets à l'affichage lorsque vous passez une commande.En principe, ce service ne prévoit ni remboursement ni remboursement(Sauf disposition contraire des lois et réglementations), voir l'article 6 pour plus de détails.
MacCloud offre aux clientsMac Mini physique exclusif(Sous réserve des modèles Apple de la série M et de la configuration de la page Web) Location à distance, y compris l'hébergement du centre de données, l'accès au réseau et les services basés sur un forfaitBande passante et IP dédiée(sous réserve de la description sur la page de commande), et viaSSH、VNCcapacités d'accès à distance. Les services optionnels à valeur ajoutée peuvent inclureExtension SSD, connexion parallèle Thunderboltetc., sous réserve de sélection à la caisse.
Les zones de déploiement de services comprennent des nœuds à Singapour, au Japon, en Corée du Sud, à Hong Kong et dans l'ouest des États-Unis; la disponibilité spécifique et l'inventaire sont soumis à un affichage en temps réel sur le site Internet. Nous pouvons maintenir, mettre à niveau ou ajuster les spécifications de la Plateforme et informerons les clients par des moyens raisonnables des modifications susceptibles d'avoir un impact important sur les clients.
Vous devez fournir des informations d'inscription véridiques, exactes et contactables (y compris votre adresse e-mail) et conserver correctement votre mot de passe et votre code de vérification. Accompagnement du processus d'inscriptionE-mail + code de vérification; Prise en charge de la connexionE-mail + code de vérificationouE-mail + Mot de passe. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sur votre compte; si vous découvrez une utilisation non autorisée, veuillez nous en informer immédiatement.
existerNon connecté, vous pourrez peut-être encore terminer une partie du processus de commande; afin de gérer les commandes, de recevoir des notifications d'provisioning et d'utiliser la console, vous devez le faire dans le délai prévuConnectez-vous ou créez un comptepour compléter l'association. Les utilisateurs connectés peuvent modifier leur mot de passe ou leur adresse e-mail en fonction des fonctions du produit (sous réserve des capacités réelles de la console).
Le processus typique est le suivant:Passer la commande → Paiement réussi → Créer un ticket d’assistance/un ordre de performance interne → Configuration et livraison de l'équipement → Notification d'provisioning. Vous pouvez vérifier la progression de la commande et l'état de l'appareil (tels que l'provisioning en attente, en cours d'utilisation, expiré, terminé, etc.; les étiquettes spécifiques sont soumises à l'affichage du système) sur la console.
dans la consoleAllumer, éteindre, redémarreretc. les opérations peuvent être invoquées parsystème de ticketsou l'exécution de processus internes;VNCLes portails peuvent être fournis par étape du produit ou marqués comme capacité réservée. Vous ne devez exploiter l'instance que dans le cadre d'une autorisation légale et sauvegarder vous-même les données importantes.
Les prix sont affichés sur la page de commandeJour/Semaine/Mois/TrimestreLe plan prévaudra et il peut y avoir des différences raisonnables entre les différents sites ou activités. Sauf indication contraire, les prix indiqués n'incluent pas les taxes et les frais requis par les lois applicables dans votre région; si nécessaire, ils seront répertoriés à la caisse.
Nous passons actuellementCanal de paiement tiersCollecte des paiements (tels que « Rainbow Easy Payment » et des canaux similaires qui pourraient être ajoutés à l'avenir). Vous devez respecter les conditions d'utilisation du prestataire de services de paiement; nous ne sommes pas responsables des échecs, retards ou rétrofacturations causés par les banques, les établissements de paiement ou vous-même, mais nous vous aiderons à vérifier l'état de votre commande dans une fourchette raisonnable.
Règles de paiement des prix:Sauf disposition contraire des lois et réglementations applicablesObligatoireSauf la réglementation,Le montant payé ne sera pas remboursé pour vos raisons unilatérales; Aucun remboursement, remboursement ou remboursement « retour » n'est prévu. Voir l'article 6 pour plus de détails.
Pour l'étiquette étiquetéeabonnementdeMensuel/trimestrielPlan: sauf si vous suivez les directives de la page avant l'expiration du cycle de facturation en coursAnnuler le renouvellement automatique, le service sera automatiquement renouvelé selon le cycle d'origine à son expiration. Vous devez vous assurer que votre mode de paiement est valide; l'échec du renouvellement peut entraîner la suspension du service ou le recyclage de l'instance.
pourde jouret (le cas échéant)par semaineattendezsans abonnementForfait: Il s’agit généralement d’un achat unique avec une période d’utilisation fixe prépayée.Terminer à l'expiration, aucune déduction automatique n'aura lieu au cycle suivant à moins que la page du produit n'indique clairement le renouvellement automatique.
Vous annulez le renouvellement automatique, cessez de l'utiliser ou résiliez le contrat unilatéralement,pas bien sûrRemboursement du prix payé; si les frais payés sont remboursables,Seuls l’article 6 et les dispositions impératives des lois et règlements prévalent.。
En principe, ce service ne prévoit pas de remboursements, de remboursements ou de « retours » pour rembourser le prix payé.Une fois le paiement effectué et la commande entre dans le processus d'exécution ou de livraison, sauf indication contraire dans les lois et réglementations applicables.ObligatoireSauf les circonstances stipulées, le prix perçuNon remboursable——Y compris, mais sans s'y limiter: vous n'avez pas utilisé ou n'avez utilisé que partiellement le service, vous ne pouvez pas vous connecter en raison de votre propre réseau/client/identifiant/logiciel tiers, n'êtes pas satisfait de l'effet ou de l'expérience du service, des changements dans les plans d'affaires, etc.
Vous reconnaissez et acceptez expressément:Annuler le renouvellement automatiqueou des opérations similaires, l'effet est limité àS'il faut passer au prochain cycle de facturationdéduction,ne constitue pasPour prépayé ou déduitCycles actuels et passésMotifs des demandes de remboursement, de crédit ou de réduction. Pour les plans de prépaiement tels que quotidiens et hebdomadaires, le prix sera le même à partir du début du service contracté ou lorsque nous accomplirons les principales obligations de livraison.En principe, pas de recul。
Les mots tels que « remboursement », « annulation » et « transaction clôturée » qui peuvent apparaître sur la console, le canal de paiement ou du côté de la banque sont causés par le traitement technique du canal, le contrôle des risques ou les rapports réglementaires.pas considéré commeNous nous engageons à vous rembourser le prix du service; si le remboursement du prix a lieu,Seules ces conditions, accords de commande et notre confirmation écrite font foi.。
Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour adopter les comportements suivants (y compris, mais sans s'y limiter):
- Toute violation des lois et réglementations du lieu où les Services sont déployés, de votre emplacement ou de toute juridiction applicable;
- Envoi de spam, analyse et attaques du réseau, DDoS, exploitation minière (sauf autorisation écrite de notre part), propagation de logiciels malveillants;
- Enfreindre les droits de propriété intellectuelle, la vie privée, la réputation d'autrui ou mener des activités financières illégales telles que la fraude ou le blanchiment d'argent;
- Conduite qui présente un risque déraisonnable pour la stabilité, la sécurité ou la réputation de notre système ou de celui d’autres clients.
Nous nous réservons le droit d'enquêter sur toute activité suspecte si nécessaireSuspendre ou résilierServices et prendre les mesures permises par la loi; résiliation en raison de votre rupture de contrat ou d'une violation grave de la politique d'utilisation acceptable,Les paiements effectués ne sont pas remboursables(Sauf dispositions autrement impératives des lois et réglementations applicables).
Nous nous engageons à fournir une infrastructure hautement disponible. Sauf maintenance programmée ou force majeure, nous ciblons mensuellementPas moins de 99,9 %Disponibilité du réseau et de l'alimentation électrique (mesurée au niveau du centre de données, hors pannes logicielles au sein de votre instance). Si les normes ne sont pas respectées, nous pouvons annoncer séparément les modalités de traitement dans le cadre de l'autorisation légale et du caractère commercialement raisonnable;De telles dispositions ne constituent pas un engagement de remboursement en espèces, de remboursement ou de remboursement unilatéral du prix., et ne vous dispense pas non plus des obligations de paiement qui sont dues et payables conformément au contrat.
La marque MacCloud, le site Web, l'interface de la console, la documentation et le code de la plate-forme sous-jacente appartiennent à nous ou à nos concédants de licence. Les données et applications que vous téléchargez, installez ou générez vous appartiennent; vous nous accordez une licence pour traiter ces données dans la mesure nécessaire pour fournir et améliorer les Services.
Hormis les garanties qui ne peuvent être exclues par la loi, les Services sont"Situation actuelle" et "disponibilité"fournir. Nous ne garantissons pas que les instances seront ininterrompues et répondront pleinement à vos objectifs commerciaux spécifiques, et nous ne sommes pas responsables des logiciels tiers, des dépendances que vous avez installées vous-même ou de l'état d'Internet en général.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, exemplaires ou consécutifs (y compris les bénéfices, la perte de données, l'interruption des activités). Nous ne serons pas responsables des dommages que vous pourriez subir du fait de ce service.Responsabilité cumulative, avant que le litige n'éclateLe montant total des frais que vous avez effectivement payés pour les services concernés dans les douze (12) mois est plafonné.。
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment; pour les abonnements, veuillez annuler le renouvellement avant la prochaine date de prélèvement. Nous pouvons le faire lorsque vous violez ces conditions, ne payez pas à l'échéance ou s'il existe un risque pour la sécurité.Suspendre ou résilierServir.Si le service est résilié pour quelque raison que ce soit ou si vous cessez unilatéralement de l'utiliser, le prix payé ne sera en principe pas remboursé.(Sauf dispositions autrement impératives des lois et réglementations applicables). Après la résiliation, nous effacerons les données de l'instance après une période de temps raisonnable, sauf si les lois et réglementations exigent leur conservation; veuillez sauvegarder vos propres données à l'avance.
La formation, la validité et l'interprétation des présentes Conditions s'appliquentloi de Singapour. Pour les litiges découlant de cette clause, les deux parties négocieront en premier; si la négociation échoue, les parties soumettrontCentre d'arbitrage international de Singapour (SIAC)Le différend sera réglé par arbitrage conformément à ses règles d'arbitrage en vigueur à ce moment-là, sauf dispositions contraires impératives de la loi applicable.
Nous pouvons réviser ces conditions; si la révision affecte matériellement vos droits, nous vous en informerons au préalablePas moins de 30 joursNotification par e-mail ou annonce sur le site Web. Votre utilisation continue des services après la date d’entrée en vigueur constituera une acceptation des révisions. Si vous n’êtes pas d’accord, vous devez cesser de l’utiliser et régler les frais.
Pour toute demande relative à ces conditions, veuillez communiquer avec nous via la rubrique « Contactez-nous » sur le site Web ou via un ticket après vous être connecté; pour les informations relatives à la confidentialité, veuillez vous référer à la « Politique de confidentialité ».
