💬チケットサポート
担当者への連絡は作業指示システムをご利用ください
便宜上注文をインスタンスにリンクする、統合されたトラブルシューティングとトレース、MacCloudこのページにはフォームや第一線の郵送用の公衆メールボックスは用意されていません。。技術サポート、請求に関する質問、ビジネスや協力などについては、コンソールにログインして作業指示書を送信してください。私たちは通常4時間以内最初の応答。
唯一の公式チャンネル
コンソール → 作業指示システム → 新しい作業指示
応答時間
最初の呼び出し音は通常、営業日の 4 時間以内に発生します (作業指示の状況に応じて異なります)。
このページにメールでメッセージを残してみてはいかがでしょうか?
作業指示書をアカウント、注文、デバイス情報と照合して繰り返しの身元確認を回避し、処理プロセスを追跡できます。
チケットの提出方法
ログイン後、コンソールのサイドバーに「作業指示システム」と入力し、タイプを選択して問題を説明します。オプションで現在のインスタンスを関連付けることができ、エンジニアがすぐにインスタンスを見つけやすくなります。
-
1
MacCloud アカウントにログインします 注文とコンソールに同じ電子メール アドレスを使用します。まだ登録していない場合は、まず無料で登録してください。
-
2
「作業指示システム」を開く コンソールのサイドバーにある作業指示パネルに入り、[新しい作業指示を送信する] をクリックします。
-
3
種類と詳細を入力します 作業指示書では技術、請求、ビジネスなどについて説明してください。スクリーンショットをアップロードしたり、エラー メッセージを貼り付けたりできます。
リンクによりコンソールが開き、チケット パネルに直接移動しようとします (ログインする必要があります)。
