💬 티켓 지원
담당자에게 연락하려면 작업 주문 시스템을 이용하세요.
편의를 위해주문을 인스턴스에 연결, 통합 문제 해결 및 추적, MacCloud우리는 이 페이지의 양식이나 1차 우편물 발송을 위한 공용 사서함을 제공하지 않습니다.. 기술 지원, 청구 관련 질문, 비즈니스 및 협력 등에 대해서는 콘솔에 로그인하여 작업 주문을 제출하십시오. 우리는 보통4시간 이내첫 번째 응답.
유일한 공식 채널
콘솔 → 작업지시 시스템 → 신규 작업지시
응답 시간
첫 번째 벨소리는 일반적으로 영업일 기준 4시간 이내에 이루어집니다(작업 주문 상태에 따라 다름).
이메일을 통해/이 페이지에 메시지를 남겨보시는 것은 어떨까요?
반복적인 신원 확인을 피하기 위해 작업 주문을 계정, 주문 및 장치 정보와 정렬할 수 있으며 처리 프로세스를 추적할 수 있습니다.
티켓 제출 방법
로그인한 후 콘솔 사이드바에 "작업 지시 시스템"을 입력하고 유형을 선택한 후 문제를 설명하세요. 선택적으로 현재 인스턴스를 연결하여 엔지니어가 신속하게 인스턴스를 찾을 수 있도록 할 수 있습니다.
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1
MacCloud 계정에 로그인하세요. 주문 및 콘솔에 동일한 이메일 주소를 사용하십시오. 아직 등록하지 않으셨다면 먼저 무료로 등록하실 수 있습니다.
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2
"작업 지시 시스템"을 엽니다 콘솔 사이드바에 작업 주문 패널을 입력하고 새 작업 주문 제출을 클릭합니다.
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3
유형 및 세부사항을 입력하세요. 작업지시서에 기술, 청구, 업무 등을 설명해주세요. 스크린샷을 업로드하거나 오류 메시지를 붙여넣을 수 있습니다.
링크를 클릭하면 콘솔이 열리고 티켓 패널로 직접 이동하려고 시도합니다(로그인해야 함).
