💬 Поддержка билетов
Для связи с должностным лицом воспользуйтесь системой заказа работ
для удобстваСвяжите свой заказ с вашим экземпляром, унифицированное устранение неполадок и отслеживание, MacCloudМы не предоставляем форму на этой странице или общедоступный почтовый ящик для рассылки первой линии.. По вопросам технической поддержки, вопросов по выставлению счетов, вопросам бизнеса и сотрудничества и т. д. войдите в консоль и отправьте заказ на работу; мы обычнов течение 4 часовПервый ответ.
Единственный официальный канал
Консоль → Система заказов на работу → Новый заказ на работу
время ответа
Первый звонок обычно происходит в течение 4 часов в рабочие дни (в зависимости от статуса рабочего задания)
Помогите себе перед отправкой
Почему бы не оставить сообщение по электронной почте/на этой странице?
Рабочие задания можно согласовать с информацией об учетной записи, заказе и устройстве, чтобы избежать повторных проверок личности, а процесс обработки можно отслеживать.
Как подать билет
После входа войдите в «Систему заказов» в боковой панели консоли, выберите тип и опишите проблему; при желании вы можете связать текущий экземпляр, чтобы инженеры могли быстро его найти.
-
1
Войдите в свою учетную запись MacCloud Используйте один и тот же адрес электронной почты для заказа и консоли; Если вы еще не зарегистрировались, вы можете сначала зарегистрироваться бесплатно.
-
2
Откройте «Систему заказов» Войдите в панель заказов на работу на боковой панели консоли и нажмите «Отправить новый заказ на работу».
-
3
Заполните тип и детали Пожалуйста, объясните технические, биллинговые, деловые и т. д. в рабочем порядке; вы можете загрузить скриншоты или вставить сообщения об ошибках.
Ссылка откроет консоль и попытается перейти непосредственно на панель тикетов (необходимо войти в систему).
